| Rusza Wakacyjna Akademia Biznesu ZPP zaprasza Przedsiębiorców oraz Pracowników z sektora MSP na cykl praktycznych warsztatów I warsztat – 6 lipca 2017 „Komunikacja Interpersonalna” Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom umiejętności z zakresu skutecznego komunikowania się w sytuacjach zawodowych i kryzysowych, w których sprawna komunikacja jest niezbędnym narzędziem tworzenia relacji biznesowych. I Warsztat odbędzie się 6 lipca 2017 r. w godz. 10.00 - 14.00
w siedzibie Związku Przedsiębiorców i Pracodawców - Nowy Świat 33/7a, Warszawa Kluczowe zagadnienia: - Efektywność w komunikacji interpersonalnej
- Efektywne komunikowanie się jako źródło sukcesów w budowaniu relacji
• Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu ludźmi i budowaniu relacji
• Efektywna komunikacja a „bariery” komunikacyjne
• Poznanie swojego stylu komunikacji - Aktywne słuchanie :
• Znaczenie słuchania – zasady rządzące aktywnym słuchaniem
• Sztuka zadawania pytań – siła DOBRYCH pytań w komunikacji
• Rodzaje pytań możliwych do zastosowania.
• Technika parafrazy a wspólne zrozumienie komunikatów - Elementy asertywności w komunikacji
- Rola informacji zwrotnej w komunikacji interpersonalnej i budowaniu relacji:
„Dobra” i „zła” informacja zwrotna – cechy czego oczekujemy po informacji zwrotnej
• Jak udzielać motywującej informacji zwrotnej w trudnych sytuacjach interpersonalnych
• Krytykowanie z szacunkiem, czy to możliwe
• Pochwały i okazywanie uznania – jak to działa na innych.
Seminarium poprowadzi: Dorota Grzelińska – Dyrektor Zarządzający w Firmie B-Wise. Trener z wieloletnim doświadczeniem zawodowym; praktyk biznesu. Pani Dorota posiada szeroką wiedzę z zakresu wspierania rozwoju kompetencji osobistych, projektowania i organizacji działań szkoleniowo-rozwojowych. Tworzy i wdraża projekty rozwojowe oraz szkoleniowe z zakresu efektywności osobistej, zarządzania sobą w czasie oraz standardów obsługi klienta, obejmujące pracowników na różnych szczeblach organizacyjnych i w różnych obszarach. Osiąga wyznaczane cele
i realizuje szkolenia na najwyższym poziomie. Jej szkolenia spotykały się z wysokimi ocenami uczestników i wpływały znacząco na poprawę efektywności jednostek oraz zespołów. Udział w seminarium jest bezpłatny dla wszystkich Członków ZPP.
Pozostali uczestnicy ponoszą koszt 149 PLN + 23 % VAT Wpłat należy dokonywać na konto ZPP:
87 1020 1097 0000 0289 5035 Zapytania i zgłoszenie udziału w warsztatach w postaci wypełnionego formularza należy przesyłać do Ewy Czerwińskiej drogą mailową do dnia 5 lipca 2017:: e-mail: e.czerwinska@zpp.net.pl :: tel.: 514 776 808, 22 826 08 31 Warsztaty odbędą się w ramach zorganizowanego przez ZPP cyklu warsztatów i spotkań konsultacyjnych dla MŚP. Kolejne spotkanie 13.07.2017 r. Zapraszamy! | 
